如果你跟我一樣都是 6 年級生，應該經歷過 ICQ、MSN Messenger 與台灣當今最流行的 LINE ，ICQ 因為 MSN Messenger 的更生動介面、個性化圖示與微軟的強力推送下退了流行；而 MSN Messenger 又因與 skype 結合的策略錯誤，加上太晚進入智慧型手機 APP 市場，慘遭 LINE 的超可愛貼圖與遊戲強力打擊而消失。但近期這個輪迴似乎又有即將到來的味道，在 2020 年 3 月 1 日 LINE 開始的全新收費模式，讓原本在台灣默默無名的 Telegram 瞬間火紅了起來，LINE 會不會走進 ICQ 與 MSN Messenger 的命運呢？

LINE 在 2020 年 3 月 1 日開始的全新收費模式 官方帳號 2.0，由原本吃到飽的固定費率改由依照訊息發送量計價，這對於跟隨人數眾多的公眾人物、藝人、品牌與政治人物來說，無疑是沉重的負擔，紛紛轉往 Telegram 成立群組另起爐灶。最早被新聞報導的就是慈濟的官方帳號，他們在 2020 年 1 月底停用 LINE@ ，希望成員改用 Telegram；而總統蔡英文也在 2 月 27 日正式啟用 Telegram 官方帳號；還有許多股市投顧老師也紛紛投入 Telegram 成立官方帳號，這究竟會不會是 LINE 開始走入末路的導火線呢？我認為可能會，但沒那麼快。

在討論 Telegram 會不會是台灣下一個主流通訊軟體前，我們先來聊聊 LINE 的問題，就我的觀點來看，LINE 作為一個通訊軟體事實上是非常不及格的，首先最大的問題就在於訊息的保留。

有使用 LINE 的朋友應該都知道，LINE APP 只能同時安裝在一支智慧型手機上，這是為了安全問題非常可以理解，但匪夷所思的是 LINE 的訊息是無法透過雲端讓你的訊息同步到另外一支手機，必須要透過麻煩的備份與移轉才能將訊息完整在新手機上出現，這對於使用雙手機，或是不同裝置上都需要使用 LINE 作為溝通管道的朋友是非常困擾的事情，而且如果你的手機萬一遺失了，以往的訊息紀錄就只能跟著消失。

接下來就是 APP 過於龐大，對於單純想要使用軟體溝通的設計下，LINE 的功能似乎多到有點複雜，已經由通訊軟體成為入口網站，也就是 Yahoo 化了，當然這也是優點，只要開啟一個軟體就可以滿足你一天生活所需，像是 LINE Pay、LINE TAXI、LINE Today...，但這麼多功能下也容易造成智慧型手機耗電、容易發燙與卡頓的問題出現。

另一個問題就是如果到中國出差，LINE 就是屬於牆外的軟體，你必須要翻牆後才能使用，還有一個大問題就是，使用 LINE 作為主要通訊軟體的國家不多，比較流行的就是台灣、日本與泰國，母公司在韓國的 LINE 也不受在地人歡迎。所以當你要與其他國家的友人交流，或許 What's APP、Facebook 更為主流。

那 Telegram 有比 LINE 強大嗎？作為通訊軟體來說，他絕對比 LINE 要好用。

首先他解決了多平台使用的問題，應該也不能說是解決，因為他根本就沒這問題。Telegram 的訊息就像除了 LINE 以外的其他通訊軟體一樣，是保留在雲端伺服器的，也就是說即使你的手機遺失，或是手機換機時沒有備份，又或是你在多部電腦、平板、手機上使用，都可以同步看到你發出去或是朋友發進來的消息。當然你要換手機時也不用麻煩的換機程序，當然也不用備份。這不只有 Telegram 是這樣，以前的 MSN Messenger 就是這樣，應該說除了 LINE 以外，大部分都是這樣設計的，我不懂其他的軟體都行之有年的設計，LINE 為什麼辦不到？對不起講道有點火氣。

但你會說 LINE 這樣的設計是為了安全，對，我認為這絕對是較為安全的設計，但為什麼也同樣擁有二階段認證的 Google 不會擔心。另外在訊息的安全性上，Telegram 也不會比較弱，他有著秘密通話群組功能，在這群組內的對話資訊不會在雲端保留，也就是說換機時不會保留訊息，在其他裝置上的相同帳號也看不到。另外還有自我毀滅訊息，當設定好自我毀滅訊息時間後，對方讀取訊息後在時間到達後就會自動將訊息內容刪除，像是匯款帳號、或是機密資料要傳遞時，就會更安全。

另外像是語音通話、貼圖、分享我的地點、傳送檔案、照片、聯絡人資料、成立官方群組、多帳號切換、自動回覆機器人、更大的檔案傳遞、支援高達 20 萬人的群組，都讓 Telegram 佔盡優勢，唯一讓我感到不足的就是在視訊通話部分，目前 Telegram 尚未支援這功能。

既然 Telegram 作為通訊軟體來說，比起 LINE 要來的更方便好用，他真的會取代 LINE 成為下一代的主流通訊軟體嗎？我認為雖然有可能，但機會不高。

目前很多官方帳號都從 LINE 搬移過去 Telegram，為什麼我會說機會不高呢？其實原因就是在大部分人在 LINE 上面最討厭的就是這些官方帳號的訊息，除非有源源不絕的優惠訊息，或是加入送 LINE 貼圖，不然消費者很少會主動加入這些官方帳號，也會因為這些官方帳號的訊息推送而想要刪除。但 Telegram 目前並沒有可愛貼圖可以送，只能靠品牌或是這些官方帳號祭出其他優惠，不然能吸引消費者加入帳號可能不容易。

以公司或公務群組來說，由 LINE 轉換過 Telegram 應該是最無痛的，但目前以群組來說，除了資料不易留存與轉移外，聯絡一般事情用 LINE 也不會太不方便，但如果以便利性來說，用 Telegram 還是更方便的。

而一般消費者來說，要離開既有的舒適圈難度不低，雖說 Telegram 更方便，但要適應新軟體還是有一點門檻；另外即使你開始使用 Telegram 後，發現上面沒有朋友，或是朋友們上一次上線時間都在好幾天前，根本就不會有訊息來往，這樣你真的會有使用 Telegram 的動力嗎？

後記

對我來說，LINE 早已不是我主要的通訊軟體，會找我的人都會在 Facebook Messenger 或是直接以 Mail 聯繫，畢竟不能多平台同步，換機又要進行麻煩的備份讓我無法真正的開心使用，但即使如此，我依然認為擁有大量使用者的 LINE，尤其是長輩們都會用的 LINE 並不會這麼快就被取代，或許等到下一個世代開始逃避長輩訊息而使用 Telegram 後，這軟體可能才會真的有興起的機會吧？我真的期待這一天的來臨，越快越好！